几个星期前,电话打给12369,反映俺们庄塑料小作坊生产建设问题,随后有环保局的人员核实情况,反馈说是在建,一定让博望镇政府阻止。上个星期,已经闻到生产产生的刺鼻气味,继续打12369,说会让方城环保局处理。这几天,除了气味刺鼻之外,伴随着滚滚黑烟,流出的污水使我们旁边的树慢慢枯死,房子周边熏得人睁不开眼。于是在下午六点二十再次打给12369,接话的男同志号称工号001,称他们只是记录线索,处理效果和时间不是他们负责的事情;于是询问上次反映问题的编号,该同志称需要我拨打方城环保局电话。如果我拨打方城环保局,是不是会告诉我需要跟博望镇政府联系?镇政府是不是会让我拨打村上电话?12369和相关部门的不作为与推脱,南阳市还有人能管吗?我们老百姓维护一下自身的权益为什么这么难???