请领导为老百姓做主[编号:725137]

  张峰 留言    2022-11-26 10:14:38

  尊敬的领导,我是卧龙区光武路林溪谷小区7号楼25楼一名业主,我所购房屋于2021年8月份餐厅处往下滴水,过一周往下流水,每天必须用两个大桶和两个大盆接水。去我们小区物业即悦来物业反馈情况,同时联系楼上邻居。邻居积极的找到自己装修的公司排查,一再确认不是邻居屋里面的水管漏水。一定是物业所做的公共区域漏水。物业拖拖拉拉过很久才着手找问题。这一晃过年也没有解决,我们一家人每天忍受这种水淋的痛苦,春节聚餐吃饭也不能坐一桌。并且房顶不断漏水造成了装修顶腐蚀,往下大面积掉灰,电路短路,顶灯烧坏。没办法我们自己找师傅换的。过完春节3月份大概,楼上邻居说物业最后找到原因是公共供水区域管道漏水,已经修好了。我们房顶大面积掉白灰又找师傅批了房顶的白灰。谁知道到了今年4月份又开始滴水,房顶又往下掉灰。一家人实在气愤不过不断的找物业反馈,至今没有得到解决。我们没办法只有暂缓缴纳物业费要求修复屋顶。事情拖了几个月不给解决,中间物业管家2次约好上门维修,一次约12点没来,一次约3点没来。都推脱说师傅忙。我们就一直等。但就在11.24号晚上突然接到咱们卧龙区法院电话说物业告我们不交物业费。全家人气不打一处来,我们就弄不清楚,这是口口声声说为我们服务的物业吗?恶人先告状。我们一家人平时各有各的工作,养活一大家子人为挣钱奔波,明明吃亏受罪的是我们,忍受将近一年的水淋遭罪,推掉工作等你们上门维修你们不来,到最后我们成了刁民?我们的诉求就是让你们物业修复房顶,修复消防管道漏水就这么难吗?平时一家人也不善交际,也不知道物业是谁管,千般打听才知道有书记留言板这个平台,也知道这些小事搁不住麻烦领导,但实在是没办法。不知道去哪里找人说理,就反馈给领导。望领导在百忙之中帮帮我们老百姓。附两张现在的漏水图片。

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市住建局回复:
  

您好,您反映的问题我局已收悉。我局立即联系卧龙区住建局调查处理,通过了解,您为林溪谷小区7号楼2503户业主,室内房屋餐厅顶板出现渗水,主要是因为楼上业主装修过程中出现的地面积水渗至楼下,属于上下层邻里财产受损纠纷。物业公司工作人员对楼上、楼下两户业主协调两次,经协调两户业主取得联系后,楼上业主装修入住后,渗水情况已经消除。但楼下房顶位置渗水痕迹还存在。该业主由于未如期缴纳物业费,物业公司依据《河南省物业管理条例》第九十二条,向南阳市卧龙区人民法院提起诉讼催缴小区未交纳物业管理费用业主,情况属实。主管部门已督促物业公司做好楼上楼下协调工作,将漏水问题彻底解决。如有疑问请拨打:60155586,感谢您对住建工作的关心与支持!