请住建局领导为民做主，不要听信物业一面之词[编号:725291]

  张峰 留言　　  2022-12-03 12:12:55

　　尊敬的领导，我是卧龙区光武路林溪谷小区7号楼25楼一名业主，我所购房屋于2021年8月份餐厅处往下滴水，过一周往下流水，每天必须用两个大桶和两个大盆接水。去我们小区物业即悦来物业反馈情况，同时联系楼上邻居。邻居积极的找到自己装修的公司排查，一再确认不是邻居屋里面的水管漏水。一定是物业所做的公共区域漏水。不知道去哪里找人说理，就反馈给领导。望领导在百忙之中帮帮我们老百姓。附两张现在的漏水图片。 另附带住建局回复，讲讲我们的异议。 您好，您反映的问题我局已收悉。我局立即联系卧龙区住建局调查处理，通过了解，您为林溪谷小区7号楼2503户业主，室内房屋餐厅顶板出现渗水，主要是因为楼上业主装修过程中出现的地面积水渗至楼下，属于上下层邻里财产受损纠纷。物业公司工作人员对楼上、楼下两户业主协调两次，经协调两户业主取得联系后，楼上业主装修入住后，渗水情况已经消除。但楼下房顶位置渗水痕迹还存在。该业主由于未如期缴纳物业费，物业公司依据《河南省物业管理条例》第九十二条，向南阳市卧龙区人民法院提起诉讼催缴小区未交纳物业管理费用业主，情况属实。主管部门已督促物业公司做好楼上楼下协调工作，将漏水问题彻底解决。如有疑问请拨打：60155586，感谢您对住建工作的关心与支持！ 对此回复异议：1.说是楼上漏水是住建局来我屋里看来以后调查所得结论还是物业回复所得？你们是听老百姓的还是相信物业的？我和楼上邻居随时恭候大驾来调查。 2.门口公共区域消防管道漏水痕迹领导是否看到，消防管道也是楼上邻居的吗？有问题不正面应对，这就是我们的物业服务？ 3.我们要求物业修复消防管道漏水，一直没有解决，我们是否有其它途径向上申诉？