小区物业乱收费、管理混乱。[编号:726714]

  苏 留言    2023-02-23 11:53:41

  文化宫街四建小区是省四建南阳分公司的家属院之一,大部分业主是四建公司的职工,物业管理长期由四建下属的华茂公司负责。2020年进行了老旧小区改造,小区环境得到了极大的提升,但是物业乱收费、服务差的情况一直没有改变。 1、物业公司未按规定对收费标准、依据、公司资质等情况进行公示。水电长期不入网,物业还以公摊费的名义加收水电费,违规乱收费。2019年以改造小区环境为借口,物业费每户每月上涨10元。随后2020年政府统一投资对小区进行了改造,物业没有支出所谓的改造费用,也没有说明涨价部分的详细用处,变相乱收费、随意涨价。 2、违法收取车位费,管理混乱。小区在内部公共区域划设了停车位,依法应归全体业主共同所有。物业擅自收取每个车位每年1000元的停车费,既没有物价部门的收费批准,也没有将收益返还业主,更没有向业主公布停车费的使用情况,严重侵害了全体业主的利益。车位管理暗箱操作,在不能保证业主第一个车位需求的情况下,有人还能占用2个车位或者占用车位后长期空置,给其他有迫切需要的业主造成了极大的不便。另,小区一栋小高层配建有地下车库,按照物权法的规定,小区车库应首先保证业主使用。物业长期出租给商户,致使业主的车辆无处停放,严重损害了业主的正当权益,给业主正常生活造成了极大的不便。

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市住建局回复:
  

您好,您反映的问题我局高度重视,立即联合卧龙区物业办到现场进行调查处理。 经查:该小区位于文化宫街梅溪社区对面。1、收费标准根据《国务院关于第三批取消中央指定地方实施行政许可事项的决定》(国发[2017]7号)和《国务院关于取消一批行政许可事项的决定》(国发[2017]46号)取消物业资质,物业收费标准政府定价也随之取消,实行合同价在物业用房门口公示;2、该小区已成立业主委员会,由业主委员会或物管会向电力和水务专业经营部门提出申请协商解决水电入网问题。3、公摊费用主要用于:公共照明、二次水泵加压、门禁监控用电和绿化、保洁用水等费用。公摊水电费有具体的收支明细,可到物业服务处和业委会进行查询;4、每户每月上涨10元。因以前有四建公司补贴,每户只收取5元,后因省四建经济下滑,取消了补贴费用,实行市场化管理;5、该小区的产权归四建南阳分公司,车位费的收取在小区公示栏明显位置标注,也由业主委员会协商一致同意过。经与您电话沟通,您表示理解。同时,已要求物业公司的服务做进一步提升。如有疑问请拨打住建局物业办电话:63893869,感谢您对住建工作的关心与支持!