尊敬的领导,您好!我于2020年在市中心城区买了套房子,南阳城市人家装修公司不知通过何种途径拿到了我的个人联系方式,此后不间断给我打电话推销房屋装修事宜,因不胜其扰是无可奈才同意到装修公司去看看,然后公司的营销人员用固有的话术套路我,在我对房屋装修一无所知、不具备任何辨别能力的情况下,诱导我签订了装修合同。疫情三年,让我的生活雪上加霜,房子实在没钱装修,打算入住毛胚房,于是到城市人家装修公司协商解除合同,但是城市人家的负责经理告诉我说要想解除合同必须要付合同总价20%的违约金,下来将近一万块钱,几次协商无果。我想问问合同还没有开始履行,凭什么就要我付20%的违约金,这是不是霸王条款、不平等条约??也不能仗着店大就强买强卖吧,要我付20%的违约金跟强买强卖有什么区别??严重损害了装修市场的公平环境,对消费者造成了极坏的影响!
您好,您反映的问题我局高度重视,立即调查处理。经查,您于2021年5月6日与城市人家装饰公司签订了装修协议,协议第十二条约定了因一方原因造成无法履行的由责任方按照合同价款的20%赔偿对方损失。经我局会同市装饰装修协会进行协调,城市人家装修公司坚称按所签订的装修合同约定执行,多次协调无果。鉴于此,建议您走法律渠道进行解决。如有其它问题可直接与市住建局物业科联系:63893869。