公交事故后无人处理，去公司多次只有值班人员其余没人在岗[编号:708106]
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2018-09-27 10:15:00
八月初家里七十多岁老人在24路公交车上摔倒脑部及腰部组织挫伤，在公交公司指定医院接受治疗，至今负责事故处理的部门一直没有沟通，让家属出院后去公司解决，到公交一公司公司后找不到工作人员，多次工作人员不在岗只有值班人员，开始不提供事故处理人电话，我留下电话没人与我联系，最后值班人员提供工作人员电话打不通。多次联系不上。每次在一公司院内一等几个小时见不到人。现老人不光身体上受到损伤心理更是难受。子女照顾老人同时多次请假往返公交公司严重影响工作。期间打公交投诉电话也多次推诿，找不到处理的工作人员。与公交公司投诉电话通话及来一公司值班人员对话推诿均有视频音频记录不是在无理取闹。作为普通市民该怎么做或者找哪个部门才能得到解决
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