公交路线更改[编号:708735]

   留言　　  2018-11-10 12:28:00

　　我今天乘坐与5路公交车，发现线路更改，但是你们没有做出任何提示，并且司机也也对乘客不理会。我给你们的建议是:1、在更改线路得公交车站牌处张贴告知，方便市民提前下车；2、如果条件允许请跟百度地图高德地图等联系一下，作为外地人的我认为很有必要；3、提高司机素质，最起码我坐的那辆车真不咋地，路上好多人因为线路更改而询问司机他都不理会，我问他到火车站不？他反问我你坐过5路公交车吗，我在火车站下车后拍照取证，他还拉着我不让我走，让我去公交公司理论，要不是我赶时间坐火车，我真会跟他过去理论一番。我们坐公交车可以说是把命交给你们了，如果可以请提醒他不要单手开车。

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市交通运输局回复：
　　网友：
你好，你所反映的问题我局已经受理，请记清你的留言编号,以便随时关注调查结果。 网友您好！感谢对公交的关注。1 .耐心友善的回答乘客的询问是公交司机在营运过程中应尽的职责，也是我们一直要求和强调的。针对个别司机师傅工作中的敷衍乘客以及态度简单粗暴行为，经乘客举报，一经查证属实，公司一定按照相关规定严肃处理，不姑息放纵。2 .针对市区近段集中突击对多条道路进行维修造成的公交线路绕道 现象，公司除了在报纸广播等媒体上提前进行通知外，已经在车厢内醒目位置及各个临时不经过的站牌上张贴改道提示以方便市民及时了解和换乘。3 .司机单手开车行为属违规，公司多次在各种会议上提醒和要求，下一步会进一步加强管理，以杜绝此类行为的发生。再次感谢您的关注！如对司乘人员有建议意见及投诉，请拨打南阳公交服务热线67777000或南阳市交通运输监督服务电话12328，谢谢。