南阳汽车西站车不按点发[编号:710022]

　　网友：
你好，你所反映的问题我局已经受理，请记清你的留言编号,以便随时关注调查结果。 网友您好：
2019年2月10日农历初六，大雪天气，南阳宛运集团一分公司南阳至周口班车，8:00点班次，由于天气原因，客运企业接到交警部门通知，豫东线路雪大，路滑，车辆暂不允许出站，现场工作服务人员对旅客沟通不到位，未能及时向旅客解释清楚，造成旅客投诉，在此向旅客表示诚恳的歉意，并对相关服务人员进行了批评教育，杜绝类似情况的再次发生。