1.26日滨河路自西向东淯阳桥站,21路公交车(0223D)上车刷卡后说未戴口罩让下车,我说政府12.8就通知放开(除医院 学校 养老机构)了,为何你们一个月了还这有要求,女司机说是未接到队里通知。可是据观察后面一趟21路并未这样要求,下午的26路车也未要求,当时(13:59)打了公交投诉监督电话67777000,接听人员说要汇报一下,本人要求有回音,受理后直到现在并没有见到公交公司的后续解释。难道说南阳公交公司不接收老百姓的投诉吗?还是公交公司不受政府管理可以随意出台自己的政策?优化营商环境的条例就挂在司机的身后,这是摆给老百姓看的吗?
网友您好!感谢对南阳公交的关注与支持!公交公司接到投诉后按工作流程转分公司调查,三个工作日内回复。1月29日所属分公司回复反映人,已对该车当班驾驶员进行约谈,对其批评教育,要求提升服务意识,提高服务水平。感谢您的支持与监督,我们对全体员工加强管理,积极努力为市民提供良好的出行环境。