南阳市交通运输综合行政执法支队不作为包庇不良商家[编号:736304]
张举 留言 
2025-01-10 23:07:13我叫张举。2024年10月29日，我在信臣路维修货运汽车过程中被商家使用假冒伪劣产品，以次充好。反映给执法支队后，执法支队受理不办理。我有证据可证明该商家有问题。执法支队不听取，不采纳。多次建议执法支队向市监局发函邀请其协助办案，均被执法支队以各种理由推脱。工作日给主办案件工作人员打电话不接听，去工作单位不见我。致使该商家未受到任何应有的处罚。这种行为不仅伤害了消费者的合法权益，助涨了违法人员的嚣张气焰，更损害了南阳市良好的营商环境！忘彻查。
已回复关于张举先生2024年10月29日投诉信臣路维修货运汽车过程中商家使用假冒伪劣产品，以及反映执法支队受理不力的情况，经南阳市交通运输综合行政执法支队详细调查核实，现回复如下：
一、关于投诉受理情况
支队在接到张举先生的投诉后，高度重视，立即安排一大队对涉事的鑫通汽车服务有限公司进行了全面检查。针对检查中发现的未备案情况，支队已于12月3日下达了《责令改正违法行为通知书》，要求该公司在23日前整改完毕。
二、关于商家整改情况
鑫通汽车服务有限公司积极响应执法支队的整改要求，于12月20日在卧龙区交通运输局完成了备案手续。12月23日，执法支队对备案情况进行了复查，确认该公司已按要求完成了整改。
三、关于投诉人接待及情况通报
为充分保障投诉人的知情权，执法支队组织相关科室、大队人员分别于1月6日和1月10日接待了张举先生。在接待过程中，工作人员向张举先生详细通报了对鑫通汽车服务有限公司的调查处理情况，介绍了卧龙区交通运输服务中心调解其维修纠纷的过程、结果，并就相关法律法规问题进行了耐心解答。
综上所述，张举先生所反映的情况与事实不符。执法支队在接到投诉后，积极履行职责，对涉事商家进行了全面检查并要求其整改，同时多次接待投诉人并通报相关情况。