新华奥斯卡影城霸王条款[编号:728000]

  吴东珂 留言    2023-06-11 09:52:37

  该影城规定1.3米以下儿童免票免座,本人购买6.10日下午6点场电影,在5.50检票进入时,检票员质疑孩子身高要求补票,因为孩子还上幼儿园阶段近期也并未测量过身高,随叫孩子脱了鞋子量个净身高,却遭到检票员拒绝。理由是他们电影院测身高标准是不能脱鞋的。她一再坚持她目测身高已经超过必须补票,拒绝测量净身高,该行为属于霸王条款请相关部门关注调查。

  已回复
市文广旅局回复:
  

网友:

        您好!

非常感谢您对南阳文旅工作的关注!针对您咨询的内容,回复如下:

一、执法人员对该影城进行实地调查,该影城的经理首先表示道歉,要求今后对影城的员工加强服务意识培训,增强优质服务,同时进行道歉并愿意赠送观影卷,弥补消费者的损失。 

      感谢您对我们文旅事业的支持与关心。也欢迎您继续关注南阳文旅事业发展,共同推动南阳文旅迈向更好的明天!