本人为一个护理学生,去年护士资格证丢了就去南阳市卫健委问一下怎么补办,去了之后告诉我卫健委办不了需要去行政服务大厅,我就去了行政服务大厅,去了以后服务大厅说卫健委的人不在那里办公了,让去卫健委,我又去了卫健委,又告诉我办不了让去行政服务大厅,我又去了行政服务大厅,这次有人告诉我说卫健委窗口搬到二楼一个办公室了,我去二楼终于见到人了,又告诉我那你得去省里补,南阳补不了,我没办法只能请了假去了河南省卫健委,去了之后那里面的人给了我一个办公室电话让我咨询,那个电话我打了很多天都没人接,后来很久打通了,又给了我一个手机号让我再问这个人,然后告诉我去雪峰桥的妇幼保健院里面一个办公室交资料就可以补办,我就去交了资料,交完资料告诉我补办需要6个月会电话通知,现在已经半年多了,没人通知就想着打电话问一下,刚说了你好就把电话挂了,之后打了两三个都不接,再打接了之后就冷淡的说没回来等着吧。这是我个人的一个糟糕经历,但也不仅是我一个人,当时是真的很生气和心凉,以上环节中有任何一位工作人员能有一个端正的工作态度就不会这样,浪费了很多精力和时间,现在发出来没有指责的意思,只想尽快把我的证拿到手,大家都开心。卫健委是令我们尊敬的一个地方,我也相信不是每个人都是这样,你们是医学从业者的坚实后盾,我们信任你们也需要你们,希望在以后我们遇到困难的时候能真正的为我们解决问题而不是制造更多的困难。
市卫健体委审批科和考试中心分别与市民进行了联系,解释了相关情况。工作人员及时与省级部门联系,业务正在办理中,等办理完结后,我们会及时与王女士联系,同时我们也要求工作人员一定要做好服务,坚决不允许出现态度蛮横,推诿扯皮现象,发现一起处理一起。