我2016年在人民路与高新路口今典故事餐厅办了一千元储值卡,去年去消费,餐厅说换老板不让用了。2017年8月28日,我打12315投诉,工作人员说7天内给我联系,就没信了。9月中旬我又打12315,说已经派到高新分局了,给我了高新分局电话,我打过去没人接。我又打到市工商局监察室,监察室一女同志说帮我催催。到现在半年多了也没人联系我,没反馈任何情况。工商局明显的不作为,懒政殆政!是想包庇无良商家吗?要求调查解决,要求给个说法!