培训班退课不给退[编号:710109]

   留言    2019-02-19 08:00:00

  您好:
2018年12月底我被火星时代科技有限公司的人忽悠网上贷款(贷款公司为:北京融联信息技术有限公司)报了他们的线下课程,19年2月底到实地学习,2月初的我联系培训学校的人员,表示要退课,可是他们却以各种理由推脱不给我退,说缴费五天之内才退,过了五天就不退了,这个条款我是在退课的时候他们说我才知道的,更何况,这条款根本就是霸王条款。我们是有法律国家,我投诉他们,希望维护作为一个消费者的正常权益。

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市市场监督管理局回复:
  您好!根据《处理消费者投诉办法》消费者因网络交易发生消费者权益争议的,可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。请您向企业所在地工商部门进行投诉,感谢您对我们工作的理解与支持!