两会期间不知道能否维护自己的权益[编号:710284]

   留言　　  2019-03-03 10:18:00

　　尊敬的市长您好！
多次发帖至今没有回应，作为一个普通老百姓我希望得到您的帮助维护自己应有的权益！希望在这两会期间能帮助解决。

敬待 回复

  已回复
市市场监督管理局回复：
　　您好！根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十一条 消费者投诉应当符合下列条件：

（一）有明确的被投诉人；

（二）有具体的投诉请求、事实和理由；

（三）属于工商行政管理部门职责范围。

第十二条 消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。