您好,领导。我在依云格格办卡做护理,后依云格格与海儿诗兰合作,护理项目转移到海儿诗兰。一直在海儿诗兰做着面护和身体,但2019年9月初突然通知卡项于9月底结束,在海儿诗兰做那么久其从来没有告知过卡项有时间限制,即使卡要到期,也未给我们充足的时间去使用,只是临时通知卡要到期,你要在一个月内使用完。与其协商,其说可以适当延长,但是今天我约护理其告诉我卡项时间到期不能使用。望领导百忙之中看到能帮我解决此事,谢谢领导们。
您好!根据《处理消费者投诉处理办法》第十二条 消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。请您完善信息或直接拨打12315消费投诉热线,感谢您对我们工作的理解与支持!