南阳市台铃电动车专卖店商家违法经营和侵害消费者权益举报[编号:714560]

  丁红卫 留言　　  2020-04-04 16:17:57

　　我爱人于2020年4月3日下午在河南省南阳市新华路与文化路交叉口向西大约300米路南（台铃电动车专卖店）该路段仅此一家，购买台铃小龟王电动车，电动车组装后试车时，就发现电动车左右车把高低不一样。商家让他们员工查看和试骑，商家始终统一口径，否认电动车左右车把高低不一样，商家说是我爱人心里作用。我爱人始终不相信，商家说你回去再试试再观察观察，有问题再来。回来后我也发现该电动车就是左右车把高低不一样。我骑着电动车来到台铃电动车专卖店，反映车把高低问题（阴阳把），商家还是坚持说我们是心里作用，车把是机器制作不会出错，还说不行让我回去找东西再测量。回家后我在网上找方法，找东西测量，发现该电动车（车把）左右高低大约相差1厘米。当时已经7点多，我想商家可能下班，我也没有再去找商家。4月4上午10点多，我又找商家反映该问题，商家先否认问题接着又说这是机器制作就是这样，我在该门店找到一辆同款样品电动车，经我测量左右车把高低一样，再次证明商家说谎。我坚持车把高低有问题，换新车，商家说换新车可以，但必须接受新换的电动车左右车把高低不一样，否则不换。商家强买强卖，态度十分恶劣，典型的店大欺客。该商家经营有悖社会公德，不诚信经营，有欺诈行为，以次充好，以不合格产品冒充合格产品出售给消费者。该商家的该行为已经违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国产品质量法》等法律法规。因此我殷切希望市场监管部门依法履行法定职责，维护好社会经济和市场经营秩序，依法处理该问题，切实保护消费者合法权益。谢谢！