12315话务员接电话工号都没有?还是有什么需要遮盖的?[编号:716226]

  赵先生 留言    2020-10-13 16:47:24

  2020年10月13号16:32分,打了12315咨询投诉结果,12315话务员念了一同所谓的政策,而我需要对所谓的工商答复结果作为录音证据起诉,电话中咨询话务员工号,话务员百般掩饰,就是不敢说工号,请问作为公共接待话务平台,员工都没有工号吗?投诉都没有结果吗?这是南阳的风格还是河南都这样?

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市市场监督管理局回复:
  

网友您好:经调取电话录音核查:一、电话接通时已播报提示工号;二、对提出的问题,工作人员做到耐心解答。感谢您对我们工作的理解与支持!