本人2021年11月6日在南阳市建设路文秀花园楼下“MK摩卡护肤造型店”开业宣传消费者预先充值消费300元人民币,享受每次剪发20元优惠价,无时间限制,成为VIP会员。谁知道在2022年9月底,该店闭店。现在直到11月中旬,本人一直跟踪,多次到店都没开门。问隔壁店,得知该理发店已经捐款跑路!根本找不到店家老板和店里员工和理发师。时至今日,本人会员卡上还有160元现金!希望政府有关部门,对这种无良商家进行处罚,并联系工商备案店家主人,退换我现金。对这种不诚信欺诈消费者的无良商家进行拉黑,维护市场消费环境!还南阳经济消费良好的消费环境秩序!为副中心城市助力,对这种坑害百姓的商家严惩不贷!
执法人员对被投诉单位南阳市卧龙区的卡美容美发店(统一社会信用代码:92411303MA9H04F642)经营场所进行了现场核查,该单位经营场所外张贴有搬迁公告一份,未发现该单位工作人员;执法人员与被投诉单位负责人电话联系,无人接听;与该电话短信联系要求其接受询问调解,该单位负责人拒不到场。现已将该单位列入经营异常目录。
根据市场监督管理总局的答复意见,单用途商业预付卡的行业主管部门为商务局,建议投诉人向行业主管部门反映,或通过诉讼等途径来解决纠纷。
执法人员于11月21日通过电话将核查情况告知投诉人。
梅溪市场监督管理所
2022年11月21日