南阳中公教育欠费不还[编号:725021]
杜成俊 留言 
2022-11-21 09:08:15尊敬的领导， 您好！我在2021年7月从外省辞职回南阳，因为在家里不好找工作，就在当年12月底报了南阳中公教育（南阳市卧龙区卧龙岗下面的宇信·凯旋华府商铺3层301-304）的22年河南省考协议班，学费4万元，协议称考过收将近8千元学费，考不过全退。结果我没考上，到了该退款的时候，我按照负责老师的要求提供退款的材料，但是退款却一直往后推，直到最近联系不上南阳中公教育的工作人员了，而且有好多南阳的学员跟我是同样的情况。我家本来就不富裕，还是建档立卡户，家里就我和我妈俩人，我妈还有精神病，为了维护自己的合法权益，及时讨回自己的血汗钱，因此向您反映此问题，希望政府能调查此事，还老百姓一个公道。
已回复接到编号为725021的书记留言板转办单后，经我局工作人员调查，现将情况回复如下：自2022年10月12日以来，我局接到群众投诉北京中公教育科技有限公司南阳分公司拖延未考录学员学费退费的12315投诉及12345政务热线。接到群众投诉后，我局辖区所立即行动，在向分局汇报情况的同时，数次约中公教育南阳分公司临时负责人（负责人刁鹏飞在郑州疫情隔离）到所说明情况并赶往该分公司进行情况现场调查，据中公教育南阳分公司临时负责人介绍，由于受经济环境和疫情冲击，公司经营出现较大幅度亏损，导致目前存在退费的挤压问题一时未能解决。另，北京中公教育科技有限公司南阳分公司只是北京中公教育科技有限公司在南阳设的一个点，与学员签的合同盖的章均为北京中公教育科技有限公司，收的学费钱款也上交至北京中公教育科技有限公司。对学员们提出的退费要求，南阳分公司能做到的只是尽全力向北京总公司反馈情况，上报北京中公教育科技有限公司对未考录学员学费分期延续退款。
鉴于这种情况，我局工作人员不断对中公教育南阳分公司进行协调督促外，同时建议投诉人向北京中公教育科技有限公司所在地相关部门投诉或通过司法途径解决其问题。
七一市场监督管理所
2022年11月25日