南阳海川吉利4S店事故后未提前告知收取违规收取高额费用[编号:726950]

  陈元卓 留言　　  2023-03-16 13:54:54

　　南阳海川吉利汽车销售有限公司，地址：南阳市独山大道与信臣路交叉口向东800米路南，联系方式：0377-60553787 2023年2月17日，我驾驶车辆发生交通事故，车辆无法移动被拖移至4S店内停放，后我与保险公司通知店内不需要对车辆进行拆检和维修，要走报废处理，店内也同意，后经保险公司定损后通知报废并走正常流程，此时4S店内表示需要缴纳施救费服务费（报废价格的10%）等各项费用后才可将车移走，报价将近1万余元，事故处理过程中及后续我决定将车报废前店内都未告知这些收费项目和收费依据，而且车辆放置在店内后并未进行任何拆检和维修，所以对此金额我表示不认同，只同意一共支付吊车费2千元，拖车费300元及所谓的服务费700元，共计3000元处理，双方未达成一致，目前车辆仍然被扣在店内无法走后续流程。经咨询律师：《消费者权益保护法》的第八条和第九条规定明确表示“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务真实情况的权利。消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。4S店没有权力行使留置权，这种扣留公民私人财产的行为明显违法。我的诉求是我正常缴纳施救费及服务费共计3000元，缴纳后4S店不得阻挠我后续将车辆移走。