购买1年的新车引擎盖自然掉漆，4s店居然回复鸟粪之类腐蚀[编号:729262]

  张磊 留言　　  2023-09-22 15:54:42

　　我于2022年11月底在南阳市卧龙区仲景北路广汽丰田南光店购买丰田凯美瑞一辆，2023年9月13日在该4s店保养后取车发现车辆引擎盖和车顶有车漆脱落情况，店里工作人员认为车辆属于鸟粪、树脂之类物品腐蚀所致，不在保修范围，需自费修理。本人经查阅相关资料和咨询汽车相关从业人员，不认可店家说法，提出质疑，新车不到一年出现车漆自然脱落，什么鸟粪和树脂可以把车辆的车漆腐蚀成这么样？本人认为出现该问题说明车辆存在质量问题，应给予保修和赔偿，双方多次沟通无法达成一致，请相关部门给与解决，维护消费者合法权益。