河南省鑫顺达物业服务有限公司(东鑫中央公园项目)霸王条款,格式条款多收取业主中央空调费用,当时物业下通知中央空调使用是0.18元/平方,不使空置是0.09/平方;2023年7月31日我当时预交了全年的中央空调空置费6个月,由于冬季天气过冷,物业后期又让交取4个月的使用费,去年7月份当时已经交了空置费6个月,按常理只用再交3个月的使用费就行了,但物业多收取两个月的空置费(等于1个月的使用费)。鉴于上述事实,望市场监管部门按照相关法律法规《中华人民共和国合同法》格式条款、霸王条款,《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。对其该物业进行处罚,并退回多收取的234.6元!特此为盼,谢谢。
依据·《物业管理条例》第五条 国务院建设行政主管部门负责全国物业管·理 活动的监督管理工作。 县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。 第四十八条县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。您反映的相关问题不属于市场监管部门职责范围,建议向住房和城乡建设部门反映,感谢您对市场监管 部门的理解和支持。