我是山东人,2024.5.30到石佛寺游玩,购11000元手镯一只。6月1日发现有内裂,寻找卖家,没找到;6.2日通过微信联系商家,回复说,外出游玩。6.3日找到卖家并于石佛寺市场监督管理所出面调解,卖家不承认存在内裂,说卖出时完好。一张姓工作人员还是比较公正地说:这是内裂,不是后期碰撞产生的。卖家依然坚称不退货,石佛寺就这规矩,不能破坏了这里的规矩。我退掉一次的回程车票,已在石佛寺滞留数日,望当地领导给予帮助,今早处理。(内裂无法拍到图片)
接工单后,我局高度重视,经查,该反映事项由镇平县市场监管局处理中,依据属地管理原则,该工单需转镇平县政府和镇平县市场监督管理局办理。