会员不退[编号:736424]

  某某 留言　　  2025-01-21 13:12:43

　　一米婴光凤凰城店因为换老板换系统，查不了以前老系统的会员余额，不给退余额。但是这个企业前身叫东方爱婴，东方爱婴之前还叫一米婴光。我们在老一米婴光充的会员，东方爱婴时期还能使用，现在换回一米婴光反而无法使用了。综上，这个企业违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条关于“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款”的规定。请有关部门介入核实并尽快予以消费者退款。