南方木业公司违约欺骗客户，违反市场监管要求[编号:737161]

  李 留言　　  2025-03-18 16:14:27

　　尊敬的领导： 我要对南方木业公司进行投诉，其恶劣的服务严重损害了我的合法权益，给我的生活带来极大困扰。我于 [2024年9月6日] 与 [南方木业] 签订家具定制清单。约定一个月内完成家具定制及安装工作，总费用为 [8745] 元。我已按照合同要求，在签订合同当日支付了70%的预付款，即 [6000] 元。 然而，从一开始，该公司的执行就状况百出。原定9月中旬进行首次安装，但工作人员却未按时出现，经我电话联系后，才被告知因 “生产进度问题” 需延期。 此后，安装时间三番五次变更，每次都以各种理由推脱，始终无法完成安装。在这期间，我多次主动与公司沟通，通过电话、微信等方式联系其销售代表 [李军朋] 。虽每次都承诺尽快解决，但均未兑现。并且在工期未完成前，多次向我索要尾款，称公司要求结了尾款才能进行下一步，不给尾款要么就是不回信息，要么就是接着索要尾款，我认为并不合理，但因为工期已经拖了太久，想让他快点解决，就付清了尾款，后来也是拖一段时间才开始下一步的安装。直至今日，还是未完成安装，并且情况愈发恶劣，自 [2025年3月9日] 起，我尝试联系公司相关人员，却再也没有得到任何回应，无论是电话还是微信消息都石沉大海。。。。 2024年9月6日至今，整整半年之久。。截至目前，家具安装工作仍未完成，严重耽误了我的装修工期，导致我无法按时入住新房。我认为，[南方木业公司] 的行为已严重违反了我们签订的合同约定，构成了违约。其不仅拖延工期，还在后期直接失联，严重损害了消费者的信任和权益。我希望市场监管部门能够介入此事，帮助我维护合法权益。我要求该公司： 1.立即完成剩余的家具安装工作，并确保安装质量符合合同标准。 2.按照合同约定，对因长期拖延工期给我造成的损失进行赔偿。 3.就其服务态度和违约行为向我正式道歉。