溧河物流园鸿日电动车门店涉嫌虚假宣传及销售问题[编号:740887]
陈冠敏 留言 
2026-02-26 11:34:43
南阳市市场监督管理局： 投诉人：陈冠敏，联系电话：15570407128，通讯地址：卧龙区北京大道。 被投诉人：鸿日电动车（溧河物流园门店），联系电话：15517734445，经营地址：南阳市溧河物流园电动车市场内。 事实经过 2026年2月15日，家人陪我在溧河物流园电动车市场选购车辆，我在鸿日门店购买了“鸿日牌泡泡糖”电动汽车。购车后发现诸多问题： - 续航里程严重虚标：商家宣传续航与实际不符，车辆电量剩两格时会自动关机，无法行驶。且商家曾称该车可“南阳去新野来回”，实际根本达不到，涉嫌虚假宣传。 - 车门质量问题：购车当日，主驾驶车门两次无法打开，商家称是“系统问题”，虽经“关机重启”后可打开，但开关生涩，后续仍有无法自如打开的情况。 1. 功能虚假宣传/配置不符（涉嫌欺诈）： 在使用过程中发现，车辆的显示屏存在大量功能“货不对板”的情况：· 影音等功能缺失： 除了USB手机连接和倒车影像可用外，音乐功能显示“无磁盘”，视频功能显示“无磁盘”，收音机无法使用，外部输入功能黑屏。这些功能完全都是摆设，无法实现。商家和厂家承认。 2. · 空调功能缩水： 所谓的冷热风空调，实际仅为电风扇功能，根本不具备驾驶室内基本的制冷或制热效果。 3. 刹车功能异常（安全隐患）： 车辆在无电力推行行驶中方向盘沉重、轻点刹车时，反应不灵敏或出现异常情况（具体描述用户可根据实际体验补充，如“刹车反应迟钝”、“轻踩无反应”等），上下坡存在严重安全隐患 - 刹车功能异常：车辆无电力推行时方向盘沉重，轻点刹车反应不灵敏，上下坡存在严重安全隐患。 - 沟通受阻：2月16日因车门故障想退车，电话无人接听。2月17日短信告知商家问题及诉求，24日商家上班后拒绝处理。 投诉举报请求 商家未如实告知车辆真实情况，侵犯了我的知情权，且车辆存在质量问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条及《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，现提出以下诉求： - 依法退车：请贵局介入，责令商家退还全部购车款。 - 立案调查：对该门店涉嫌虚假宣传及销售问题车辆的行为，依法查处。 附件：购车凭证、车辆问题照片、短信沟通截图等证据材料。 投诉人：陈冠敏 日期：2026年2月24日
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