南阳热力肆意妄为，无人监管[编号:726408]
宋博 留言 
2023-02-02 22:16:02南阳热力，果然没有让人失望，天气一变冷，它就准时出问题了。天气暖和时候它不热，天气一冷它都坏。南阳热力集中供暖以来，年年如此，无人能管，住建部门作为主管部门，是否履行了相应的职责？是热力故意节约费用不予供暖还是供热管网就是豆腐渣工程，天一冷就准坏？发个通告就行了？要监管部门做什么。今年管道都坏多少次了？让老百姓暖和过么？听闻李哲书记是个为民办事的好领导，希望能关注此事，出台对热力公司的考核，测评，惩罚措施，令其不能如此肆意妄为，置百姓民生于不顾。
已回复市民，你好：
非常感谢你对城市管理工作的关心和支持.你反映的问题我局高度重视，现将调查情况汇报如下：
2月初，为应对新一轮冷空气的到来，南阳热力根据天气情况开始提高水温，由于供热管道热涨冷缩加上管道土层沉降，2月1日早上7点40分热力巡检发现车站路和两相路交叉口东侧供热管道发生泄漏，随即对漏点附近进行警戒隔离确保安全。热力公司领导班子高度重视，现场召开专题会，采取补水方式确保热力管网正常运行，同时向市主管部门住建局、城管局汇报。
经热力公司现场勘查（现场牵扯国防光缆、强电、自来水、雨污水管道情况复杂）研究处置方案，决定2月2日凌晨热力调度开始降温排水，受管道抢修所需安全隔离措施影响，两相路以东主线区域供热受限。该情况向政府主管部门汇报。为争取最短时间恢复供热，不造成次生灾害，抢修现场30多名抢修工人实行24小时轮班制，由于作业坑中满是90多度热水，调派了多台液压水泵，历时十多个小时，排出4000多吨高温水。2月3日21时具备堵漏焊接条件，立即开始作业，相关管线单位派驻技术人员现场配合。漏点附近情况复杂，管道周边有电缆、国防光缆、雨污水管、自来水管，空间狭小，大型机械无法进入，只能人工开挖作业难度大。公司负责人带领热力抢修人员克服一切困难，吃住在工地，24小时不间断作业奋战在保供和抢修一线，于2月4日12:00抢修工作完成，随即进行管网注水逐步升温升恢复供热后，热力公司将按照《河南省集中供热管理试行办法》相关规定为本次泄漏受影响用户，返还自2月2起到各小区恢复正常供热温度止的热费，该费用可直接划转下一采暖季，也可根据用户的意愿按照其它方式返还（具体请致电热力客服热线96966)。并借此热力公司向南阳市民表达深深的歉意！
由于近年来供热发展较快，但只有一条主管网通道向全市供暖，制约了管网安全可靠运行能力。为此热力公司自2021年就开始研究提高供热可靠性，采取多项应对措施，2022年已投资4000万完成二号热网首站建设，2023年计划投入1100万元建设光武路贯通工程（打通其中4个断点），计划投入5000万元建设自电厂出口沿张衡路高架至车站路第二条供热出线，这些措施的实施，将有效避免大面积影响供热情况发生。
市城管局要求市热力公司务必认真查找问题、排除隐患，加班加点做好供暖工作，提高服务质量，确保居民屋子暖、心也暖。对于今后供热工作，正在研究考评办法，对供热工作开展绩效考评。