合心汇能霸王条款[编号:738948]

  赵女士 留言　　  2025-08-25 10:37:38

　　南阳合心汇能公司成立后，规定换气员必须入户安装，不允许用户自行去站点换气。这条规定确实给用户提供方便，值得一赞。但是全城一家，唯我独大，私自制定霸王条款是否有相关部门能来监管: 1.关于气瓶。去年合心汇能垄断之前，蓝天液化强制用户购买更换新液化气瓶，并承诺在八年有效期内换气都是用个人气瓶罐气，然而不到一年后换成合心汇能，员工入户安装的却是过期报废气瓶，我们自己购买的新气瓶却被员工带走。用户家里天天用着过期报废很多年的气瓶，出了事谁来负责？ 2.关于价格。以前每瓶气的价格会随国际原油价格变动，最高时是120元每瓶，最低时是110元每瓶，合并成合心汇能后价格一直是125元每瓶，这个价格是谁制定的，是否合规？ 3.关于配送。合心汇能刚合并的时候承诺，不论楼层高低和是否有电梯都免费配送入户安装。现在却提出对没有电梯的五楼六楼需要加收人工费，并且即便用户愿意付人工费还是需要催打很多次电话才有员工来配送，最长一次从早上上班打电话打到下午快下班才有人员来配送。作为与百姓生活息息相关的民生服务行业，这个服务态度，是否正确？ 4.关于强买强卖。合心汇能打着安全的幌子，强制要求每家用户必须购买更换成合心汇能出售的气阀和管子，用户自行购买和安装的有国家3c认证的气阀和管子他们一律不认可。如果不按照他们的要求购买更换气阀和管子，就拒绝给用户换气。请问这是不是霸王条款强制消费？ 请相关部门明查，为百姓做主！