可否对环卫工人进行培训[编号:739653]

  鲁力 留言　　  2025-11-06 13:35:35

　　中午的时候，我在路口等红绿灯，这时一个女环卫工人一手操控电动三轮车，一只手拿着扫把，坐在车上扫落叶，暂且不说这种方式安全与否吧。行至路口的时候，她下车来，没有任何眼神上，言语上的知会，直接走到我身后冲着我开始扫地，因为我鼻子比较敏感，被灰尘刺激到打喷嚏回头看才知道这位环卫工把落叶、灰尘都扫在我脚下，而且语气特别不好的说了一句：“你脚起来。”我当时骑在电动车上等红灯，我不懂她这么做的目的是什么，旁边也有很大空间，他可以扫去那里，也可以提前和我说一句让我先让一下，我也会配合，就偏偏要往别人身上扫，什么意思，是在发泄什么？希望上级部门对他们多加培训，他们也是南阳的窗口，代表着南阳的形象。

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市城市管理局回复：
　　

市民，你好：

非常感谢你对城市管理工作的关心和支持.你反映的问题我局高度重视，现将调查情况汇报如下：

南阳市城市管理局安排市市政环卫服务中心工作人员第一时间到躬耕路与车站南路交叉口进行核实处理。经调查反馈，一是我们已对该区域作业人员进行了进行批评教育与作业规范再培训，重申了文明作业的重要性，要求其在清扫时，特别是人行道等区域，必须更加注意观察周围环境，采取“先提醒、后清扫”、“错峰清扫”、“压低扫帚、减少扬尘”等方式，最大限度避免影响行人。二是在全中心范围内再次开展文明、安全作业培训，强化“以人为本”的服务意识。举一反三，要求各清扫保洁作业单位及时调整路段的清扫时间，特别是大风落叶天气尽量避开早晚上下班等人流高峰期，作业时及时避让行人。三是要求督查人员在督查卫生质量的同时，关注工人清扫过程中的文明、安全作业情况，及时发现并纠正不当作业行为。

此外，该区域的清扫保洁作业单位负责人已于2025年11月7日电话回访反映问题的先生，并且对工人的不文明行为进行道歉，该先生对处理结果表示满意。