尊敬的王书记: 我公司就2025 年 6 月 10 日以来,南阳市宛城区恒大御景湾洋房区域,城发热力(南阳)有限公司违规施工占压供水设施一事,进行第三次投诉。自首次投诉至今,涉事问题始终未得到实质性整改,矛盾持续升级,安全隐患日益突出,现再次如实反映情况,恳请领导督办彻查。 城发热力公司在该小区洋房开展热力管道施工作业期间,未做好交叉作业沟通对接,在并无热力管线规划的供水管道井内擅自施工,占压、堵塞井内正在投运使用的供水管道、高压阀门、水表等供水设施。直接造成 186 户住户水表无法现场抄录,管道漏水处置、设备维修养护、阀门及水表更换等作业均无法开展,存在较大供水安全隐患,已经引发供水用户计量纠纷。 因热力管道堵塞,抄表员只能采取估表计量方式,由此产生大量业主投诉。我公司已多次主动与城发热力公司沟通协调,但时至今日,该单位仍未拿出有效处置方案,没有落实整改措施,隐患和群众诉求悬而未决。 恳请主管执法部门依法对城发热力公司违规施工行为予以查处;恳请王书记全程跟踪督办整改全过程,责令该公司立即开展整改,恢复供水设施抄表、检修维护条件直至现场恢复原状,并明确整改完成时限,妥善化解群众矛盾。
市民,你好:
非常感谢你对城市管理工作的关心和支持.你反映的问题我局高度重视,现将调查情况汇报如下:
南阳市城市管理局已责成城发热力公司进行调查,经调查反馈,公司高度重视,组织专业人员现场核查、会商研判,结合实际拟定专项整改方案:将影响抄表用户的水务远程计量表迁移至供热管道外侧,彻底满足日常抄表、校验作业安全便捷要求;涉及供水管道维修时,我公司提前切断供热管网、预留充足维修作业空间,待水务施工完毕后及时恢复供热设施,并正式出具《城发热力配合维修保证书》。经专业技术、安全、施工多方论证,该方案安全可行、经济合理、便于落地。目前公司正持续与水务单位对接磋商,待双方达成一致意见后,立即组织实施整改,切实保障居民用水、用热安全稳定供应。