卧龙区地税局办税大厅方主任及大厅工作人员服务态度极差[编号:701425]

  人民的民意 留言　　  2017-07-14 19:03:00

　　市领导
照章纳税是我们公民应尽的义务，但我们顶着炎炎烈日到卧龙区地税局办税大厅办理纳税申报，大厅工作人员说是方主任通知不让受理手工申报，要在网上申报。为了申报我们跑了好多趟，地税人员不做任何解释服务态度极差。我们纳税应享受相应的服务，税法也规定了我们的权利，但在地税服务大厅却根本无法享受到，恳请市领导为我们纳税人做主，不要人我们花冤枉钱购买申报软件和电脑，让我们有个好的纳税环境。谢谢领导关注！！！

  已回复
市税务局回复：
　　尊敬的网友：
您好！
现就您反映的问题答复如下：
卧龙区地税局办税服务厅服务纳税人数量较多，征纳双方互动频繁，人流量高峰期日达2000人次以上，为切实解决办税服务厅“排队拥挤”、“办税难”等问题，根据《河南省地方税务局关于加强网络申报推广工作的通知》（豫地税函〔2014〕170号）要求，我们积极推行网上申报、自助办税终端和手机APP等多元化申报缴纳税费方式，让广大纳税人多走“网络”，少跑马路，以更好服务纳税人。
在推广网上申报的过程中，我们遵循纳税人自愿原则，不存在强制要求纳税人网上申报的情形。您可以自主选择直接到办税大厅申报、网上申报、自助终端办税和手机APP缴税费等多种纳税申报方式办税。
感谢您对地税工作的关心和支持。