南阳银监会上班时间无人! 南阳建设银行不作为 !欺骗百姓[编号:706527]

  xxxws123 留言    2018-06-20 10:30:00

  广大领导您好:
我是一个普通小市民,2015年持有一张建设银行信用卡,卡片一直在本人手里,从来没有借用过其他人,但是卡片被盗刷金额1900元左右,发现以后及时上报,处理9个月后未果 ,建设银行工作人员告诉我说牵扯金额2000元以下不予立案,我还年轻,为这点钱影响征信不值得,吃个亏还了算了。2016年4月我把被盗刷金额1900及9个月滞纳金及利息一共2900元全部还了,把信用卡注销了。随之,我其他银行的信用卡、公务卡全部被停了,征信出现问题。我联系南阳建设银行投诉中心处理,2016年8月让我本人持身份证去填表既能更改处理。我马上去按照要求照做了。但至今仍然没有处理,一直用各种理由去推脱。6月初我联系南阳银监会投诉中心,工作人员说让我先联系建设银行,我都一一照做了,但是至今,仍然任何人没有给我处理。6月17日上午10:50我联系南阳银监会电话,6月20日上午9点40-10点联系,电话均无人接听,上班时间不作为?联系建设银行投诉中心,说让我等待。2015-2018年,我等了三年。结果呢?我已经听你们的建议吃个亏把钱还了,但是你们这么些银行机构是怎么对待一个小市民的??我是一个普通市民,我没有后台,也有没有硬关系,我就请问下到底有人管吗?没人管也行,我有这3年的事情经过的电话录音以及来往邮件以及工作人员的微信记录。我可以公布出来,让广大社会网友替我评理,难道小市民的3000元不是钱?牵扯金额上万、上几十万、上百上千万才有人重视吗?
我投诉 南阳银监会不作为,上班时间无人值守,南阳建设银行欺骗百姓,忽悠办信用卡帮忙抵任务,办了以后出现问题无人管,到处推脱。让一个无辜市民的财产遭到损害。

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南阳银保监分局回复:
  您好!您反映银行卡被盗刷涉嫌刑事犯罪,建议您向公安机关报案并提供已经掌握的线索,公安机关依法、独立作出是否立案的决定,不受其他机关或者个人干涉。如果您认为建设银行未履行好安保义务,属于民事纠纷,建议通过法定途径向法院起诉。对于建设银行存在的问题,我分局高度重视,已责成建设银行查明原因、立即整改。如有疑问,请在工作时间拨打我分局投诉专线:62290315.