求领导彻查此事,求告知来龙去脉事情真相[编号:707968]

   留言    2018-09-18 16:29:00

  18年周得强因买房需要办理贷款手续,在方城信用社系统显示王海彦与孙国栋是配偶关系、无法登录,于是向方城县袁店乡农村信用社提交贷款资料,信用社客户主任张峰查询银行系统,系统依旧显示王海彦和孙国栋是配偶关系,于14年办理银行贷款70余万元,办理人员为时任袁店乡农村信用社客户经理侯国家,最终周得强买房贷款无法审批,事实上王海彦和周得强于1991年办理了结婚证,据王海彦回忆:2014年曾把身份证借于邻居郭金福,后不知为何会被他人办理贷款之事,后周得强多次找客户经理侯国家和主贷人孙国栋处理此事,主贷人孙国栋表示并不知情,而客户经理侯国家也推脱此事、掩盖真相,几天前周得强夫妇去信用社搜寻贷款记录、保留证据,客户经理侯国家拒绝查看,现有客户经理侯国家和主贷人孙国栋以及出面协调此事人员的电话录音,因事发一月有余,银行系统贷款证据不知相关人员是否销毁,周得强因此事在家奔波、请假处理此事,因是老百姓、势单力薄,终究无法解决,故向南阳市银监会实名举报,希望银监会特查此事,给自己一个处理结果,还人民群众一个真相!
1:银行系统为何显示孙国栋和王海彦是配偶关系?银行贷款审批条件是什么?
2:此事是何人一手遮天操作办理的?
3:此事是否属于违法操作,滥用职权行为?
4:查清此事后如何处理相关人员?
5:因此事贷款审批过慢或者不通过,导致买房造成的损失有谁负责?
6:因此事奔波、请假,造成的经济损失,以及对王海彦名誉等造成的一系列不良影响如何处理?
7:事情的真相来龙去脉到底是什么?
8:望领导就以上疑问,逐一回复,谢谢!

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南阳银保监分局回复:
  您好!您反映的问题,我局高度重视,依据《银行业消费者投诉处理规程》,转河南省联社南阳办公室(方城信用社上级主管部门)办理。 因您未提供联系电话,且个人信息不完整,建议您尽快和河南省联社南阳办公室联系, 以期及时开展调查工作。河南省联社南阳办公室投诉部门电话:63320717.