[ 投诉 ]南阳市卧龙区王村镇农信社[编号:726410]

投诉贷款调查结论

在借款人马丽娜投诉所称贷款逾期后，我社客户经理多次联系借款人马丽娜要求还款。借款人马丽娜称该笔贷款实际用款人为担保人赵理果、王硕，借款人马丽娜要求我社向赵理果、王硕2人进行追讨。

在催收的过程中，我社得知马丽娜将该笔贷款发放后以民间借贷的方式借给担保人赵理果、王硕，担保人赵理果、王硕也给借款人马丽娜出具了借条，并且赵理果、王硕与借款人马丽娜属于亲属关系。

后期我社客户经理多次与赵理果、王硕沟通，赵理果、王硕表示现在在处置房产用于归还贷款，让给予一定的时间。

综上，我社按照相关制度流程正常发放贷款给借款人马丽娜。马丽娜将发放贷款借给担保人赵理果、王硕的行为，属于借款人马丽娜的个人民间借贷行为，并非投诉所称“并非是我们夫妻俩人到贵行申请，而是担保人夫妻俩通过某种关系在贵行申请办理贷款一事”，我社将保留对借款人马丽娜及担保人赵理果、王硕的债务的追诉权。

回复客户情况

我社客户经理陈博成于2023年2月3日19:02分用18903776767的电话与马丽娜配偶姜清坤15937777115取得联系，回复内容如下：

1.此笔贷款第一次未能诉讼成功的原因为借款人马丽娜等人不能按照传票规定时间出庭，因此被高新法院驳回处理。

2.此笔贷款第二次未能成功诉讼的原因是由于12月疫情影响和高新法院年底结案率问题，法院建议我社年后再次走诉讼立案程序。

3.在2023年3月份我社将重新向南阳高新技术产业开发区人民法院就借款人马丽娜逾期贷款提起法律诉讼，以有效保全卧龙联社的债权不收损失。

4.对于投诉人马丽娜夫妻与担保人赵理果、王硕之间的民间借贷纠纷，我社建议双方通过诉讼渠道解决。

马丽娜配偶姜清坤在电话回复中称：多次投诉的原因在于他们找不到担保人赵理果、王硕，只能通过投诉我社的方式，妄图我社协助马丽娜夫妻追回欠款。