尊敬的领导,您好。22年5月份,工商银行业务员上门给办理信用卡的时候,说办理这个信用卡必须要绑定办理一个开店宝的pos机,办理手续最后用我的信用卡当场刷了一笔497元的服务费用,说是机器需要认证,满8个月每月刷满5000元钱就可以返还服务费497元。我按照业务员的要求,每个月刷满5000块钱,连续刷满了8个月,但是业务员电话微信都不回,打官方电话说3个工作日会处理,到现在两个月过去了也没有处理。投诉无门,请求帮忙处理退还497元的服务费。
2023年3月21日9时34分,由工行卡部黄洋联系客户回复,拨打电话,已告知客户营销人员非我行工作人员,主要办理pos机收取押金,我行办理pos机不收押金,不会承诺办卡额度,客户可联系pos机上注明的联系电话联系客服,要求退款,南阳卡中心可配合客户报警。客户认可,对我行服务满意。