太平洋人寿保险欺诈消费者，受害人“伤心太平洋”[编号:726930]
乔卿俊 留言 
2023-03-14 13:24:38
尊敬的市长您好！ 我父母考虑老有所养，减轻子女的负担，于2011年经保险公司业务员介绍，在中国太平洋人寿保险股份有限公司南阳市中心支公司投保金瑞人生（C款）终身寿险（分红型）附加金瑞人生重大疾病保险。当时业务员明确告知投保满15年或者投保人满60岁后，可以每年返还本金及红利。2023年2月份，我父母得知同村其他和我们购买一样产品的投保人被告知，即便投保满15年或者投保人满60岁，也无法返还投保金。经本人拨打太平洋保险公司服务热线，确认上述事实。 后，本人拨打太平洋保险公司投诉热线及南阳市保监局投诉热线，反映商户问题，诉求为保险公司业务员涉嫌欺骗投保人，违背投保人初衷意志，要求全额返还投保金。后，本人多次主动联系保险公司，均被告知无法联系当时的业务员，无法处理本人的诉求。保监会推诿责任，仅告知此事有保险公司处理。 现将，问题反映如下：1、南阳市保监会作为南阳市保险行业经营的监督管理机构，在受害人多次投诉反映的情况下，涉嫌不作为和“踢皮球”，受害人与太平洋公司系向对方，把受害人的问题推至问题方，其问题绝对不能妥善解决，因此恳请领导过问此事，促进南阳市保监会履行职责，保护人民群众财产不受损失。2、督促相关部门对太平洋公司问责，涉嫌违法、违规问题交由相关部门依法处理。 习近平总书记提倡建设中国特色社会主义，政府部门要对人民群众踏实践行责任、守护、使命、担当，请问领导南阳市保监会在受害人的投诉过程中的责任、守护和担当到哪里去了？ “伤心太平洋”是一首歌，但在受害人这里是真真实实被保险公司欺骗，类似问题屡见不鲜，坑害的都是最底层的人民群众，已经逐步发展为社会问题。希望领导重视，解决受害人问题的同时避免更多人民群众受害。 综上，恳请领导于百忙之中查问此事，履行政府职能，为受害群众践行守护和担当。
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