南阳天安人寿(中汇人寿)南阳银保监局、到底你们谁是鬼?[编号:733895]

  李文才 留言    2024-07-31 17:49:08

  本人对天安人寿(中汇人寿)、虚够业务人员、虚假签名、诱骗欺诈客户。南阳银保监你们为何不问不答不做做调查、装聋作哑。你们和天安人寿(中汇人寿)到底谁是鬼。 请天安人寿(中汇人寿)上传垫保费证据。和有关丛那个客户扣除的给垫交的保费银行存根。 南阳天安人寿(中汇人寿)你们接到投诉什么时间给客户沟通了。谎话连篇是给政府平台一个答复还是继续欺骗客户、欺骗政府、是否有通话记录和通话时间或者通话录音。 天安人寿(中汇人寿)客户经理王**魏**你们给客户本人沟通没有、你们说话脸红不红、你们没给客户沟通好意思光明正大的在留言板上说沟通了。你们会千里传音、看来天安人寿(中汇人寿)南阳支公司都是“武林高手中的高手、能吹死牛、还能骗死鬼、真是骗人的鼻宗、脸红能跟瘊子。。一样媲美、南阳天安人寿真实社会中欺骗和诈骗中的高手、是南阳保险行业的欺、骗、诈、哄、玩、高手中的高手。 南阳天安人寿有这般本事、所以你南阳银保监局才调查不清、不敢给你南阳市银保监局的调查结果和处理情况给予公示。你南阳银保监局为啥都没有一个人敢说真话实话、为啥不公示处理结果和处理意见。你南阳银保监局真是不做为、还是政府人员吗?只是披着灰色的伪装罢了。南阳市银保监局你们是咋工作的、一个投诉你们看没有、你们过问没有、你们有记录没有、你们对事情有最后的反馈没有。南阳银保监局你真是让南阳千万百姓办事最难最丢人的机构。在政府评优评先的时候你们需要一面黑色的旗帜。要不本人亲自给贵单位送上一面旗帜对你们工作的肯定还认可。

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南阳银保监分局回复:
  

客户李*才在我公司累计购买四份保单,均于2022年8月已办理退保,目前保单均为退保终止状态。其中保单号00134406658******2022年83日退费61152.68元保单号00134412393******2022年83日退费9569.92元保单号00134427363******2022年83日退费50530.92元,保单号00134413930******2022年83日退费11767.00元

一、客户前期投诉解决情况

该客户在我公司投保四份保单累计交保费208020.52元,2022年4月-7月之间,客户多次投诉至监管称保单存在销售误导、签单业务员与实际业务员不一致、业务员返佣、垫交保费等问题,要求公司全额退保。为了化解矛盾,经过多次与客户协商沟通,公司扣除返佣及垫交保费费用75000元后,将客户实际所缴纳保费133020.52元退费至投保人。2022年7月7日与客户达成一致意见,客户本人签署了撤诉申请及退费协议,公司按照退费协议约定于2022年8月将133020.52元已退费至投保人账户。

、目前投诉处理情况

综合以上调查核实情况,客户因同一事项2022年已多次投诉至监管要求公司全额退保,经过多次与该户协商沟通,公司扣除返佣及垫交保费费用75000元后,将客户实际所缴纳保费133020.52元已按照退费协议约定于2022年8月转账至投保人账户。现客户因同一原因再次投诉,且提出不合理且过高的诉求,我公司无法满足。我公司于2024年8月9日已通过电话形式告知李先生处理结果,并且提醒客户如有异议可继续与公司联系,公司将积极配合进一步调查,同时也告知其可通过诉讼等途径进一步处理,我公司将予以配合。

特此报告。

 

中汇人寿保险股份有限公司南阳中心支公司

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