瑞众保险公司南阳分公司拖欠医疗保险两个多月，拒不理赔[编号:738623]

  杨女士 留言　　  2025-07-21 12:28:53

　　我2020 年在华夏保险（现更名为瑞众保险公司）南阳分公司购买重疾保险和百万医疗及住院医疗附加险。期间一直续保五年，今年3月份由于身体疾病住院治疗，产生费用需报销，五月份由公司业务员将医保报销证明材料提交公司申请理赔。直至六月份理赔一直未到位，打电话多次询问回复后续两天即可办理。直至7 月10日，仍未给出理赔结果。打电话再次询问，业务经理回复需查明原因，后续再无人应答。期间我沟通理赔员出具公司《拒赔通知书》，理赔员同样拒不回复。至今我多次找公司客服咨询理赔处理结果，态度恶劣，言语不耐烦，并就保险理赔情况一再敷衍。瑞众保险公司此类行为严重损害了投保人的权益，违反了国家《保险法》，扰乱了正常的保险行业秩序，希望监管部门予以明查！