阳光保险南阳中心支公司违法拒绝理赔，领导无故刁难[编号:740280]
李婷婷 留言 
2025-12-29 15:42:15我家属王辉于2025年10月26日车祸受伤，对方车辆牌照是浙E51F8X投的阳光保险，保单号为1195205282024044351。两个月时间已过，打了无数次电话沟通，至今阳光保险南阳中心支公司理赔员高亮及其领导，对伤者王辉的人伤、车损、财产都不予理赔，无故刁难！从提交资料到现在已超过保险法规定的30天理赔时间，我方提供的资料证据充足合法，阳光保险南阳中心支公司领导无故刁难，拒绝赔付，我方要求相关工作人员尽快联系伤者进行赔付！
已回复阳光财险公司关于编号740280的情况说明
收悉贵单位转办的投诉后，我公司高度重视，立即安排专人进行调查核实，现将具体情况汇报如下：
事故概况：2025年10月26日，标的车浙E51F8X与三者摩托车豫R10523发生碰撞，致三者人伤。经交警认定，标的车浙E51F8X负次要责任，三者车豫R10523负主要责任。三者伤情为软组织损伤，未住院。三者方向我司提出索赔总额为38,408元，具体明细包括医疗费、营养费、伙食费、护理费、误工费、交通费及复查费用。
我司接到报案及索赔请求后，与三者客户及承保机构（阳光浙江湖州公司）保持积极沟通。因三者未住院且索赔金额较高，初期未达成一致。投诉发生后，我司高度重视，立即组织承保地机构与出险地机构进行会商，并安排专人与三者伤者客户核实情况、沟通协商。
经多次协商，我司与三者客户达成一致，核定赔付总额为12,453元。具体构成如下：
医疗费：2,233元
营养费：120元（30元/天×4天）
伙食费：120元（30元/天×4天）
护理费：1,500元（15元/天×100天）
误工费：8,400元（40元/天×210天）
交通费：80元（20元×4天）
感谢您对我司工作的监督和支持，我们将继续改进并完善服务制度，以客户服务为中心，努力提升服务水平。
特此汇报。
阳光财险南阳中支
2026年01月07日