尊敬的领导,我是一名外滩小区的一名业主,买了外滩的房子,至今几年了,多次去售房部询问,售房部人员以各种理由推脱,先说是2016年元旦交工,结果没按时交工,后来又说2016年7月份交工,结果还是没交工,这样推来推去截止2018年元旦还没交工,业主买房是为了居住,可是他们不知为什么迟迟不交工?请领导们给个满意的答复。谢谢!