举报麒麟路铁路老通讯站小区物业管理问题[编号:706266]

  川月1986 留言    2018-05-23 15:02:00

  南阳市麒麟路与北京路交叉口向西400米、路北400米的铁路老通讯站小区物业管理存在很多问题:1.私人收取物业管理费,无物业公司,无收费依据,不提供收费票据,所收款项去向不明。2.擅自将院内全部公共活动区域作为车位出租,收取停车费,(全部区域都出租,居民出行有时只能侧身从停车缝隙穿过)造成居民出入困难,更存在严重的消防安全隐患,如遇火灾、突发事件等,居民疏散通道将会被堵死、无处疏散,消防车更是无法进入。3.违规向住户非机动车收取停车费,最大限度赚取个人利益。4.院内仅有的花坛草地长期不维护,导致土面裸露、尘土飞扬。5.小区入口大门年久失修,开关门如火车经过般哐哐作响,严重影响居民正常休息。6.垃圾清运不及时,经常是垃圾桶内满满,周边垃圾成堆,高温季节散发恶臭。7.院内存在违规改建房屋现象,有些住户改变房屋结构,影响整栋房屋安全。恳请领导协调,督促相关管辖单位切实负起责任,帮助解决存在的问题,建议:1.成立业主委员会,监督物业管理服务。2.引入正规物业公司,或由业主委员会协商确定物业管理机构(人员),公示物业收费标准,开具收费发票并照章纳税。所收物业费用,在取得合理回报的基础上(只允许取得合理报酬,而不是暴利),要取之于民用之于民,做好草地、大门等设施设备维护。3.合理划定停车位,留出住户出行、应急通道等必要的公共空间,谨防安全隐患。4.建立物业管理监督机制,监督垃圾清运、门卫安保等物业服务质量。5.停止向住户非机动车收费。

  已回复
市不动产登记服务中心回复:
  网友你好:
你所反映的问题我局已经受理,请记清你的留言编号,以便随时关注调查结果。 网友:
你好!你“举报麒麟路铁路老通讯站小区物业管理问题”涉及内容太多,现分别答复如下:
一、你所在小区不是物业服务企业实施管理,因此你所谓的物业管理并非国务院《物业管理条例》所指的物业管理,而属于业主自管或者其他管理人管理的情形,国务院《物业管理条例》对这两种管理方式不属于国务院《物业管理条例》调整的范围。
二、鉴于你小区的实际情况,建议你们根据《河南省物业管理条例》第五十三条的规定依托街道办事处、社区居民委员会解决你所反映的问题。第五十三条第二款、第三款规定:“实施自行管理的小区,应当主动接受街道办事处、社区居民委员会的指导监督。”“无物业管理的老旧小区依托社区居民委员会实行自行管理。”
三、成立业主委员会需要十人以上业主联名向街道办事处提出申请,引入正规物业公司、合理划定停车位等问题,待业主大会成立后,均依法由业主大会自行决定即可。
四、附上《河南省物业管理条例》第七十三条列举的各部门职责,请你分别情况向有关部门反映。
祝你反映的问题早日解决!
附:《河南省物业管理条例》第七十三条规定:县级以上人民政府相关行政主管部门按照各自职责,负责物业管理区域内下列工作:
(一)住房城乡建设行政主管部门负责建设工程竣工验收备案,监督建设单位履行建筑工程质量保修责任,监督检查房屋装饰装修活动;
(二)规划行政主管部门负责物业管理用房、老旧小区加装电梯等规划,负责对违法建筑的认定;
(三)城市管理执法部门负责查处违法建筑、毁坏绿地等行为;
(四)工商行政管理部门负责监督检查无照经营活动;
(五)价格行政主管部门负责监督检查价格公示、违规收费活动;
(六)公安机关负责监督检查治安、消防、技防、保安服务等活动;
(七)质监行政主管部门负责电梯等特种设备安全和计量监管;
(八)财政、审计行政主管部门负责对物业管理行政主管部门专项维修资金使用和管理情况的监督检查;
(九)环保行政主管部门负责监督检查污染环境行为;
(十)人防行政主管部门负责对人防工程维护管理的监督检查。
已经实行城市管理综合执法体制改革的设区的市、县(市、区),对有关部门职责分工另有调整的,从其规定。