南新路口福瑞小区自从2007年业主陆续入住以来,电费高于政府指导居民用电收费价格,每度电按0.65元收费,车位按每年600元进行收费,水是德昌公司自己开挖的井,水表也看不清,每月基本上都是物业估堆吨位,想收多少收多少。小区在2004.2005年营销的时候吹的跟一朵花一样,要保留所有的树木进行绿化,等到入住后,小区的树木陆续被挖掉,盖上了很多当时规划以外的房子,楼间距也不符合消防安全,现在属于那种问题楼盘。现在小区的情况是典型的脏乱差,最不值钱的小区当属福瑞小区,除了乱收费没有别的特色,收的钱也不知道跑哪里去了。前段时间小区物业通知小区居民进行水网改造,在三个月内每户收费2600元,施工开始每户收费3600元,改造完缴费的每户4600元,想问一下这种收费标准是市里还是区里的文件定的,物业也太不把业主当人了吧!物业乱收费成习惯了,这么多年以来德昌公司聘任的物业经理是老总的司机,物业基本上无条件听从老板的安排,为了收费经常与业主发生矛盾、掐电、断水与业主争吵打架是家常便饭。办理房产证的钱我们交了十几年,德昌公司也不积极推进办理房产证的相关手续,把业主当成不哭的娃,拿着业主的钱去开发别项目,想问一下这种情况应该谁管,南阳市政府和相关职能部门是不是属于不作为,这种现象是不是个案,非得逼我们业主去堵市委市政府的大门才能解决问题吗?