建业森林半岛物业不作为[编号:712097]

  123456 留言　　  2019-07-11 09:05:00

　　尊敬的各位领导：请为我们广大业主做主，我们是建业森林半岛的业主，我们投诉物业收着高额的物业费，却不为业主办实事，对业主普遍反映的问题视而不见不作为：1.私自把原高大上的大门更换为可以打广告的大门，说是大门经查出故障才换的，试问投入使用不到两年的大门就经查出现问题，这样的大门在当时没有质量验收吗？难道建业使用的大门是质量有问题的大门吗？就算有问题也应该都有保修期的吧，直接换掉算怎么回事？业主要求换回原来的大门物业经理竟然说要动用大修基金才能换，天大的笑话！2.整个小区电动车车棚严重不足，导致小区电动车到处乱停，甚至占道停放；充电装置也严重不足，业主经常干着急却找不到充电位置，业主曾多次反映，物业也是一推再推，不作为，不为业主办实事，建业物业号称南阳物业的标杆，就是这样为业主服务的吗？问题还有很多就不一一列举，希望有关部门能积极作为，加强对物业公司的监管，督促他们全心全意为广大业主做好服务，尽快对事关业主生活的合理建议抓好整改。

  已回复
市不动产登记服务中心回复：
　　网友你好:
你所反映的问题我局已经受理，请记清你的留言编号，以便随时关注调查结果。 市政府督查室：
　　你室所转“建业森林半岛物业不作为”【编号:712097】投诉件，项目所在地为宛城区，
根据《河南省物业管理条例》第六条第（五）项之规定，宛城区住建局作为该区人民政府物业管理行政主管部门，负有“处理物业管理中的投诉”职责；根据该条例第七条之规定，该小区所在地的街道办事处负有“调解物业管理中的纠纷”职责；另外，其反映的“私自把原高大的大门更换为可以打广告的大门”、“整个小区电动车棚严重不足”的问题，属于物业管理中的重要问题，根据该条例第七十四条（街道办事处、乡镇人民政府应当建立物业管理联席会议制度。联席会议由街道办事处、乡镇人民政府召集，物业管理、公安派出所、城市管理等部门和社区居（村）民委员会、业主委员会（业主代表）、物业服务企业、专业经营单位等各方参加。联席会议协调解决本辖区内物业管理中的重要问题）的规定，该投诉件应当转交给宛城区有关部门进行调查、处理或答复。
　　另外，对于可能涉及物业管理的问题，我们已经向宛城区住建局所属的宛城区房产处进行了通报，要求他们进行调查核实并依法处理。