我们是三杰王府花园业主,近年我小区多个楼顶出现漏水情况,找物业维修,物业说以前垫付了许多资金维修楼顶,但上报物业维修资金管理中心申请费用时被告知不符合规定不能一直未研究拨款,致使我们业主权益无法保障。物业公司让自己找管理部门解决。请督查部门帮忙督办物业维修资金管理中心,本着民生为主、急事急办原则,上门服务,指导物业公司先行为当前漏水住户解决急吩问题,以前的资金抓紧研究解决办法,避免产生社会矛盾。雨季马上来临,漏水房屋等不及管理部门的“正在研究、研究后按规定办理“的拖延作风,况且,业主们的资金是交给政府部门了,物业维修资金中心作为政府服务部门,有着义不容辞、积极主动有效解决问题的使命,不能一句不符合规定,就把事情搁置,让住户屋漏又逢连阴雨。再次请督查部门督办主管单位上门主动服务,解决民生诉求。不胜感激!
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您所提出的问题和情况已收到,并已和您进行了电话沟通,维修管理职能隶属住建部门,请您联系住建管理部门沟通解决。希望您早日解决问题,谢谢您对我们工作的关心和支持。