快递快而不递,给生活带来很大不便[编号:735100]

  祁天仪 留言    2024-10-09 10:23:31

  为了方便取快递,我的收货地址留的是菜鸟驿站83号店,中通快递的快递员在未和本人沟通的情况下擅自将我的快递放在较远的兔喜生活龙达新天地二区店,给我的生活带来很大不便,影响购物体验。《快递市场管理办法》规定:未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件情节严重的将处1万元以上3万元以下的罚款。建议市邮政局约谈中通快递南阳分公司,并按照法律规定给予处罚。

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市邮政局回复:
  

针对反映的南阳中通兔喜生活龙达新天地二区店末端投递服务质量问题,我局已于10月9日对该网点开办者南阳市中通速递服务有限公司实施约谈,指导企业按照《快递服务》国家标准规范末端投递服务行为。我局将持续跟进该事项,不断督促企业提升投递服务质量,感谢你对行业的关注。