公交卡余额[编号:737715]
杨德纲 留言 
2025-05-05 14:02:44
我有一张成人卡，两张学生卡，现在孩子上大学了，公交车也不再坐了，请问上面的余额怎么退？上次问公园对面的公交公司窗口，怎么说不能退？请问不退余额的规定是依据什么设定的吗？
已回复 公交卡余额[编号:737715] 杨德纲 留言 2025-05-05 14:02:44我有一张成人卡，两张学生卡，现在孩子上大学了，公交车也不再坐了，请问上面的余额怎么退？上次问公园对面的公交公司窗口，怎么说不能退？请问不退余额的规定是依据什么设定的吗？
已回复尊敬的用户：您好！首先，衷心感谢您对南阳公交服务长期以来的关注与支持。针对您所提及的退卡事宜，我们高度重视并已采取积极措施予以处理。经过与售卡系统供应商的深入交流与协作，目前退卡流程的开发与对接工作正在稳步推进中。我们在此郑重承诺，将持续关注此事的进展情况，并确保各项工作能够高效、有序地完成。同时，我们已安排专人负责杨先生的退卡手续，以确保其能够优先得到妥善处理。在此过程中，我们已通过电话方式对杨先生进行了回访，并经过友好、有效的沟通，相关问题已得到圆满解决。我们深知，提供优质公交服务的同时，不断改善和提升用户体验同样至关重要。因此，我们将继续致力于此，不断努力，以满足广大用户的期望与需求。再次感谢您的理解与配合。若您在未来遇到任何疑问或需要进一步的帮助，请随时与我们联系。我们将竭诚为您提供最优质的服务与支持。
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