尊敬的市长你好,感谢你在百忙之中阅读我的留言,我是南阳市卧龙区七里园乡大屯村绿都悦府小区的一名业主,12月5日我小区开始为缴费业主开通暖气,我家未缴费,而且前两天问过管家用不用当天家中留人,管家回复你家没有缴费,不开你家的阀门,不用留人。当天晚上六点十分我接到管家的电话,说热力公司开对门邻居家阀门,错把我家阀门打开,屋外都流出水了,你赶紧过来打开门看看屋里漏水了吗?接到电话我赶快过去,卧室木地板,衣柜,门,墙面全泡坏了,截止目前为止了六天时间过去了,热力公司无人与我协商赔偿,物业说热力公司是国家单位,厉害的很,我想说朗朗乾坤,热力公司的过失,导致我的新房受损,有没有人管?这件事严重影响我的正常工作和生活,请市长为我做主,为我做主!
因该小区今年是新供暖小区,热力公司暂未接管,供暖方面的任何问题都是由小区用热管理方负责,所以并不是热力公司的过失。用户如遇到供暖方面的问题,请抓紧与小区用热管理方联系沟通协调处理。