如意广场交房已4年,交房时业主即足额缴纳暖气处置费,今年方才通暖,本以为可以过一个温暖的冬天,可是自15日集中供暖以来,小区暖气从来没有一分钟热过,完全的形同虚设,寒冬里老百姓交着暖气费,还要再打开空调取暖,多次向物业及热力公司反应无果,互相推诿扯皮,无人解决问题。至留言时,家中暖气仍无任何热度。
尊敬的网友您好!如意广场属于新入网小区,现小区供热参数不稳定,正在调试阶段,在调试稳定后,热力公司会酌情减免部分热费。供暖季如遇到任何供暖方面的问题,可随时拨打热力客服热线96966或60182222进行反馈,供暖季客服人员24小时值班。热力公司绝不会推卸属于自己职责范围的事情,愿意随时接受大家的监督。