热力公司糊弄百姓，多次投诉无人解决，官僚主义，性质恶劣[编号:716736]

  王帅 留言　　  2020-12-19 02:19:53

　　鑫泰城市花园全小区15楼以上供暖都有问题，只有14度，设备压力不够，暖气片运行不开，一户装双倍暖气片都无法正常取暖，家中几个月大的孩子，冻的受不了，多次投诉，热力公司糊弄推脱责任，不作为，根本不真正解决问题。热力公司利用其垄断地位,只知道收 群众钱,不为群众服务,严重不作为,同时敷衍糊弄老百姓！官僚主义盛行! 取暖设备不合格就投入使用。请求市委书记为我们做主，老百姓用暖真是太难了！

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南阳热力公司回复：
　　

尊敬的网友您好！接到您的投诉之后，已抓紧联系相关负责人员了解详情。根据相关负责人员反馈：自每次接到您反映暖气不热的工单之后，维护人员都已积极的查看处理。现我方进回水温度、压力均正常，并已多次入户测温，在每次窗户都有开口的情况下，直接关窗后测的温度，也都在十八度以上。根据《河南省集中供热管理试行办法》的相关规定，起居室室温达到十八度已属于达标温度。供暖季您如果有供暖方面的问题，可随时拨打热力客服热线96966或60182222进行反馈，我们一定会尽心竭力为您解决您所遇到的供暖问题。热力公司也绝不会推卸属于自己职责范围的事情，愿意随时接受大家的监督。